Horyca Privacy Policy

Laatste update: 10 februari 2025

👋 Hé, leuk dat je er bent!

Privacy is belangrijk, dat snappen we. En ja, dit is een privacy policy - meestal niet de meest opwindende lectuur. Maar omdat we geloven dat transparantie ook leuk kan zijn, hebben we ons best gedaan om het zo helder en menselijk mogelijk uit te leggen. Hier komt ie!

📱 Wat we van je willen weten (en waarom)

Laten we eerlijk zijn: we hebben wat gegevens van je nodig om je de beste service te kunnen bieden. Hier is wat we verzamelen:

De basics (want ja, we moeten je spullen ergens afleveren 📦)

Je naam (zodat we je niet ‘hey jij daar!’ hoeven te noemen)
Je adres (anders weet onze bezorger niet waar ie moet zijn)
Je e-mail (voor updates over je bestelling en af en toe wat leuks)
Je telefoonnummer (voor als er iets mis gaat met de bezorging)
Je bankgegevens (voor ons cashback programma - free money, yay! 💰)

Ook handig om te weten

Je bestelhistorie (zodat we je beter kunnen helpen)
Je productvoorkeuren (om je relevante aanbevelingen te kunnen doen)
Website gebruiksstatistieken (om onze service te verbeteren)

🎯 Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor de goede dingen:

Must-haves

Je bestelling bij je krijgen (duh!)
Je account draaiende houden
Ervoor zorgen dat je je cashback krijgt
Onze financiële administratie (sorry, moet van de Belastingdienst 📊)
Onze service verbeteren
Je helpen met productaanbevelingen

🔒 Hoe we je gegevens beschermen

We nemen je privacy serieus:

Alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben, kunnen erbij
We gebruiken de beste beveiligingstechnieken
We delen je gegevens alleen met partijen die we vertrouwen:
- Bezorgdiensten (want ja, je pakketje moet wel aankomen)
- Betalingsdiensten (Shopify)
- IT-diensten (Shopify, Google Cloud)
- Overheid (alleen als het echt moet)

⏰ Hoe lang we je gegevens bewaren

We zijn geen data-hamsters. We bewaren je gegevens alleen zolang als nodig:

Als je actief klant bent: zolang je bij ons blijft shoppen
Als je ons verlaat: 2 jaar (je weet maar nooit of je ons mist 😉)
Financiële stuff: 7 jaar (sorry, dat moet van de Belastingdienst 🤷‍♂️)

🍪 Over cookies

We houden het simpel: we gebruiken alleen cookies die:

De webshop laten werken (anders kun je niet bestellen)
Ons helpen de website te verbeteren (maar wel anoniem!)

💪 Jouw rechten (want jij bent de baas)

Je hebt meer rechten dan je denkt:

Je mag alles zien wat we van je hebben
Klopt er iets niet? We fixen het!
Wil je weg bij ons? Dan gooien we (bijna) alles weg

❓ Vragen of zorgen?

Mail ons gerust via info@horyca.com - we bijten niet!

📝 Wijzigingen

We houden dit document up-to-date. Als er iets verandert, laten we het hier weten.

PS: Door deze privacy policy zo te lezen, ben je officieel een held. Niet veel mensen doen dat! 🦸‍♂️